НА ПЕРВИЧНЫЙ
ПРИЁМ/КОНСУЛЬТАЦИЮ/ОБСЛЕДОВАНИЕ

В соответствии с установленным порядком оказания первичной медицинской помощи
первичный приём граждан осуществляется по предварительной записи.
Гражданин может записаться в ООО «Доктор Дан» (далее по тексту — Клинику) через контактного центр по телефону: 8 (952) 8−111−333, сайт: doctordan.ru/, регистратуру клиники.
1.1. Порядок записи на приём к врачу через регистратуру:
При записи через регистратуру гражданину необходимо предъявить регистратору паспорт или
документ его заменяющий. Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их
надлежащим способом заверенные копии. Требования администратора о предъявлении
документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются.
На основании сведений, полученных от гражданина, администратор вносит реестровую запись.
Порядок записи на приём к врачу через регистратуру. Для открытия возможности записи
пациента на приём к врачу администратором регистратуры на пациента должна быть заведена
соответствующая запись в медицинской информационной системе Клиники.
Администратор медицинской организации производит запись на приём к врачу с учётом
пожеланий пациента, в соответствии с расписанием приёма врачами медицинской организации, руководствуясь следующими правилами:
— запись осуществляется в день обращения, на следующий день или на любой другой день по
желанию пациента при наличии свободных мест (слотов). При отсутствии свободных слотов
заявка добавляется в лист ожидания;
После записи администратор сообщает пациенту ФИО врача, адрес клиники, назначенные дату
и время приёма.
1.2. Порядок записи на приём к врачу по телефону через контактный центр.
При обращении по телефону для предварительной записи администратор контактного центра
подробно информирует граждан о наличии возможности записи на приём к врачу, о его точной
дате и времени.
Запись пациента на приём к врачу осуществляется по аналогии с предыдущим пунктом.
1.3. Порядок записи на приём к врачу через Интернет.
Запись на приём к врачу через сеть Интернет доступна гражданину через сайт клиники. При
записи пациентом на приём к врачу через сайт Клиники, пациент самостоятельно выбирает нужного врача и удобные дату, время для посещения Клиники, после подтверждения записи Пациентом на сайте или в Приложении ему приходит СМС-оповещение с указанием даты и времени посещения Клиники.
1.4. Порядок записи на повторный приём к врачу.
Запись на повторный приём или на приём к врачам-специалистам осуществляется через
контактный центр по телефону: 8 (952) 8−111−333, сайт: doctordan.ru/,
регистратуру клиники.
1.5. Порядок обработки листа ожидания.
При отсутствии в расписании свободных слотов на приём гражданам предоставляется
возможность оставить заявку на запись на приём в листе ожидания через администратора
контактного центра. Лист ожидания обрабатывается администратором контактного центра с
целью выявления свободных слотов в расписании врача.
Администратор контактного центра:
— просматривает записи в листе ожидания.
— подбирает в расписании свободные слоты для записи, сравнивая с листом ожидания.
— созванивается с гражданином для информирования о наличии свободных слотов записи на
приём к врачу (точную дату и время).
— записывает пациента из листа ожидания в удобное для него время (оговорённое по телефону)
на приём к врачу.
Руководители медицинских организаций принимают меры по обеспечению приёма и
оказанию необходимой медицинской помощи.
Предоставление в медицинских организациях гражданам первичной медико-санитарной
помощи по экстренным показаниям осуществляется без предварительной записи и без очереди
независимо от записи в медицинскую организацию.